Terms and conditions
1. GENERAL CONDITIONS OF SALE TO INDIVIDUALS
Updated on 15 December 2021
Preamble
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions Générales de Vente ») s’appliquent exclusivement aux achats en ligne effectués par un consommateur sur le Site dans le cadre de la réglementation applicable à la Vente à distance. L’utilisation du processus de vente à distance décrit dans les présentes Conditions Générales de Vente est réservé aux seuls consommateurs. Les produits n’ont donc pas vocation à être revendus par la suite.
Pour les professionnels, voir les CGV Professionnels accessible sur le site. Les présentes Conditions Générales de Vente expriment l’intégralité des obligations des parties. En ce sens, l’acheteur est réputé les accepter sans réserve. Elles s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou au moyen d’autres circuits de distribution et de commercialisation. Elles sont accessibles sur le site internet www.kopocreation.fr et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Kopo Création et l’acheteur conviennent que les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement leurs relations. Kopo Création se réserve le droit de modifier ponctuellement ses conditions générales. Elles seront applicables dès leur mise en ligne. Si une condition de vente venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France. L’acheteur déclare avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente et les avoir acceptées avant la passation de commande. A cet égard, elles lui sont opposables conformément aux termes de l’article 1119 du Code civil.
Article 1 - Identification of the seller
These General Terms and Conditions of Sale are those of Kopo Création, a limited liability company with a capital of €5,000, whose registered office is located at 71 boulevard Pierre Mendes France, 59150 Wattrelos, France, registered with the Lille Métropole Trade and Companies Register under number 839 047 511, intra-community VAT number FR14 839 047 511. To contact Kopo Création :
- By telephone at 06.64.83.89.25 from Monday to Friday from 9am to 5pm, except on public holidays,
- By email to: contact@kopocreation.fr,
- By mail to : KOPO CREATION 71 boulevard Pierre Mendes France, 59150 Wattrelos, France.
Article 2 - Products offered for sale
The Site offers furniture for sale, which will only be made after the buyer has accepted and signed the quote and paid the deposit mentioned in the quote. Kopo Création also offers to make custom-made products. The Products are described and presented as accurately as possible. If, despite all its precautions, minor errors or omissions should occur, Kopo Création may not be held liable for this. Kopo Création recommends that the description of the Products be read carefully. Any dispute on this point shall be dealt with in the context of a possible exchange and the guarantees mentioned in Article 11 (the cost of return shall be borne by Kopo Création).
Article 3 - Prices
Kopo Création reserves the right to modify its prices at any time but undertakes to apply the prices in force at the time of the order, subject to availability on that date. Prices are given in euros. They do not take into account delivery costs, which are invoiced in addition and indicated before the order is validated. The prices take into account the VAT applicable on the day of the order and any change in the applicable rate will automatically be reflected in the price of the products. If one or more taxes or contributions, in particular environmental taxes, were to be created or modified, either upwards or downwards, this change could be passed on to the sale price of the products.
Article 4 - Ordering
4.1. Kopo Création a pour vocation de fabriquer ou vendre ses produits sur devis. Les réalisations ne sont effectuées par Kopo Création qu’après acceptation et signature du devis par l’acheteur et versement par ce dernier d’un acompte du montant figurant sur le devis.
4.2. Sauf convention particulière, la signature du devis entraîne pour l’acheteur acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, la reconnaissance d’en avoir parfaitement connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.
4.3. Kopo Création se réserve le droit d’apporter à tout moment à ses produits, toutes modifications ou améliorations qu’elle jugera utile pour des raisons techniques, sans que cela ne puisse justifier de la part de l’acheteur, un refus de réception. De même, Kopo Création se réserve le droit à tout moment de supprimer pour des raisons techniques un des produits figurant sur ses catalogues ou documents commerciaux, cette suppression ne pouvant en aucun cas justifier de la part de l’acheteur, quelques dommages et intérêts que ce soit. Si un produit venait à être supprimé et si l’acheteur ne désirait pas porter son choix sur un autre produit identique ou similaire, son ordre se trouverait annulé de plein droit et les versements effectués lui seraient remboursés.
Article 5 – Mode de paiement
This is an order with a payment obligation, which means that the placing of the order implies payment by the buyer. To pay for his order, the buyer has the following payment methods at his disposal:
– Par virement bancaire,
– Par chèque bancaire.
The buyer guarantees Kopo Création that he has the necessary authorisations to use the method of payment chosen by him when validating the quote.
Kopo Création reserves the right to suspend all order processing and deliveries in the event of refusal to authorise payment by credit card by officially accredited organisations or in the event of non-payment. Kopo Création reserves the right to refuse to make a delivery or to honour an order from a buyer who has not paid in full or in part for a previous order or with whom a payment dispute is being administered. The payment of the price shall be made in cash on delivery.
A deposit of 50% of the order price, including delivery costs, is required when the buyer places the order. The amount of the deposit shall be specified on the quotation given to the buyer. It is specified that this amount paid in advance constitutes a deposit and not a down payment. Payments made by the purchaser shall only be considered as final once the sums due by Kopo Création have been effectively collected.
Article 6 - Delivery
Except in cases of force majeure, the delivery times will be those indicated on the quotation. The deadlines run from the date of registration of the order indicated on the order confirmation email (email sent after receipt of the quote accepted and signed by the buyer and after receipt of the deposit mentioned in the quote). In the event of non-compliance with the delivery date or deadline agreed with the purchaser and mentioned in the quotation, the purchaser shall, before terminating the contract, instruct Kopo Création to execute the contract within a reasonable additional period. Should the buyer fail to do so by the end of this new period, he shall be free to cancel the contract. The purchaser must take these successive steps by registered letter with acknowledgement of receipt or by a written document on another durable medium. The contract shall be deemed to have been terminated upon receipt by Kopo Création of the letter or writing informing it of this termination, unless Kopo Création has performed in the meantime. In this case, when the contract is terminated, Kopo Création shall be obliged to reimburse the buyer for all sums paid, at the latest within 14 days of the date on which the contract was terminated.
Article 7 - Delivery terms
La livraison s’entend du transfert à l‘acheteur de la possession physique ou du contrôle du bien. Sauf disposition contraire convenue avec l’acheteur, la livraison sera effectuée soit : (i) par enlèvement direct du produit par l’acheteur à l’atelier ou le show-room de Kopo Création, (ii) par livraison à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le devis accepté. Pour toute livraison visée au paragraphe (i) ci-dessus, l’acheteur se doit de retirer les produits commandés dès la date de leur mise à disposition de l’acheteur communiquée à celui-ci par Kopo Création. A défaut, Kopo Création peut demander en justice, au choix, l’exécution forcée ou des frais de dépôt ou des dommages et intérêts pour le préjudice subi. En cas de refus de prise de livraison, Kopo Création peut saisir le juge pour obtenir l’autorisation de vendre aux enchères publiques le bien non retiré et se faire payer sur le prix de la vente.
For all deliveries referred to in paragraph (ii) above, delivery shall be made by an independent carrier, depending on the size and weight of the products ordered and at the sole initiative of Kopo Création. The buyer shall ensure that the address indicated on the order form is correct. Any parcel returned to Kopo Création because of an incorrect or incomplete delivery address shall be reshipped at the expense of the purchaser.
Si l’acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis à l’endroit et pendant le délai indiqués. Si le transport du produit est confié à la demande de l’acheteur à un transporteur autre que celui proposé par Kopo Création, le risque de perte et de détérioration est transféré à l’acheteur à la remise du produit au transporteur. Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, l’acheteur doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, l’acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). L’acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison. L’acheteur devra alors confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier par fax ou simple courrier à Kopo Création à l’adresse indiquée dans les mentions légales du site.
Si les produits nécessitent d’être renvoyés à Kopo Création, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès de Kopo Création dans les 7 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…).
Article 8 – Erreurs de livraison
L’acheteur devra formuler auprès de Kopo Création le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.
La réclamation pourra être faite, au choix de l’acheteur :
– par téléphone : 06.64.83.89.25 du lundi au vendredi de 9h à 17h, à l’exception des jours fériés,
– par email: contact@kopocreation.fr
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Kopo Création de toute responsabilité vis-à-vis de l’acheteur. A réception de la réclamation, Kopo Création attribuera un numéro d’échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail à l’acheteur. L’échange d’un produit ne peut avoir lieu qu’après l’attribution du numéro d’échange. En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à Kopo Création dans son ensemble et dans son emballage d’origine, en Colissimo Recommandé, ou via transporteur à l’adresse suivante : Kopo création, 71 boulevard Pierre Mendes France, 59150 Wattrelos, France . Les frais de retour sont à la charge de Kopo Création.
Article 9 – Transfert des risques
Le transfert de propriété et des risques de perte et de détérioration s’y rapportant ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par l’acheteur, peu importe la date de livraison. Les produits voyagent donc aux risques et périls de Kopo Création.
Toutefois, Kopo Création est déchargé de la livraison qui se voit confié à un transporteur indépendant, selon le choix de l’acheteur.
Ce dernier devra alors indiquer à ce transporteur l’adresse de livraison. La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits commandés par Kopo Création au transporteur.
Dans ces conditions, l’acheteur ne dispose donc d’aucun recours en garantie contre Kopo Création en cas de défaut de livraison des marchandises transportées.
Article 10 - Installation
Sauf dispositions contraires convenues entre Kopo Création et l’acheteur, les travaux d’installation doivent pouvoir être effectués pendant les heures et jours ouvrés (de 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi).
A défaut, les travaux d’installation pourront donner lieu à une facturation complémentaire compte tenu des frais supplémentaires pouvant être engagés par Kopo Création et leurs délais d’exécution pourront être reportés.
Afin de permettre à Kopo Création de réaliser les travaux d’installation, l’acheteur devra lui permettre de se brancher sur une installation électrique en bon état et conforme à la réglementation en vigueur, étant précisé qu’à défaut Kopo Création pourra refuser de réaliser les travaux d’installation.
En cas de vente assortie d’une installation par Kopo Création, les conditions de paiement seront, sauf dispositions contraires convenues avec l’acheteur, les suivantes :
- deposit at the time of order: 50% of the selling price including VAT;
• solde à la fin de l’exécution des travaux.
Si l’acheteur ne procède pas au paiement de l’un quelconque des acomptes aux dates ci-dessus visées, Kopo Création pourra de plein droit suspendre les travaux d’installation, jusqu’au paiement, sans que cela n’ouvre droit au profit de l’acheteur, à quelques indemnisations, frais ou dommages et intérêts de quelque nature que ce soit.
Dans l’hypothèse où Kopo Création assure l’installation des produits vendus, le délai de garantie commence à courir non pas à compter de la date de livraison des produits, mais à compter du procès-verbal de réception des produits, après leur installation.
Article 11 – Garantie légale de conformité et garantie légale des vices cachés
Kopo Création (adresse : 71 boulevard Pierre Mendes France, 59150 Wattrelos) est garant de la conformité des biens au contrat, permettant à l’acheteur de formuler une demande au titre de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation ou de la garantie des défauts de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de mise en œuvre de la garantie légale de conformité, il est rappelé que : l’acheteur
– l’acheteur bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
– l’acheteur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.217-17 du Code de la consommation ;
– l’acheteur est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien .
In addition, it is recalled that :
– l’acheteur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix conformément à l’article 1644 du Code civil.
Article 12 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur.
Attention : ce droit de rétractation est exclu pour : les contrats de biens confectionnés à la demande de l’acheteur ou nettement personnalisés (autrement dit nos Produits sur mesure) ; les contrats de biens qui, par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou peuvent se détériorer rapidement.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification à Kopo Création de la décision de rétractation de l’acheteur. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire de rétractation disponible sur le site internet. Dans ce cas, un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué à l’acheteur. Tout autre mode de déclaration de rétractation est accepté. Il doit être dénué d’ambiguïté et exprimer la volonté de se rétracter.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s) et les frais de livraison sont remboursés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par Kopo Création, des produits retournés par l’acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.
Article 13 – Force majeure
Toutes circonstances indépendantes de la volonté des parties empêchant l’exécution dans des conditions normales de leurs obligations sont considérées comme des causes d’exonération des obligations des parties et entraînent leur suspension. La partie qui invoque les circonstances visées ci-dessus doit avertir immédiatement l’autre partie de leur survenance, ainsi que de leur disparition.
Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d’approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.
Les parties se rapprocheront pour examiner l’incidence de l’évènement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.
Article 14 – Propriété intellectuelle
Le contenu du site internet (documents techniques, dessins, photographies, etc.) reste la propriété de Kopo Création, seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu. Les acheteurs s’engagent à ne faire aucun usage de ce contenu ; toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
Article 15 - Protection of personal data
Kopo Création collects the following personal data from the buyer: surname, first name, postal address, e-mail address and telephone number.
The purpose of the personal data collected from the buyer is :
– Le traitement de sa commande et l’établissement des devis, factures,
– L’envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’acheteur. Les données personnelles peuvent être communiquées :
– Aux partenaires de Kopo Création chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’acheteur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel ;
– Si la loi l’exige, Kopo Création peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre Kopo Création et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;
– Si Kopo Création est impliqué dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les acheteurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.
Kopo Création implements organisational, technical, software and physical digital security measures to protect personal data against alteration, destruction and unauthorised access. However, it should be noted that the Internet is not a completely secure environment and Kopo Création cannot guarantee the security of the transmission or storage of information on the Internet.
In accordance with the regulations applicable to personal data, the buyer has the following rights:
– Il peut mettre à jour ou supprimer les données qui le concernent en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@kopocreation.fr .
– Il peut exercer son droit d’accès, pour connaître les données personnelles le concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@kopocreation.fr Dans ce cas, la mise en œuvre de ce droit, Kopo Création peut demander une preuve de l’identité de l’acheteur afin d’en vérifier l’exactitude.
– Si les données à caractère personnel détenues par Kopo Création sont inexactes, il peut demander la mise à jour des informations, en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@kopocreation.fr
– L’acheteur peut demander la suppression de ses données à caractère personnel à l’adresse électronique suivante : contact@kopocreation.fr
Kopo Création reserves the right to amend this data protection clause at any time. If a change is made to this data protection clause, Kopo Création undertakes to publish the new version on its website. Kopo Création shall also inform the buyer of the change by e-mail at least 15 days before the effective date. If the buyer does not agree with the terms of the new wording of the personal data protection clause, he shall have the option of deleting his account.
Article 16 – Non validation partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Article 17 – Non-renonciation
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.
Article 18 – Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litige, l’acheteur peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation. L’acheteur peut également présenter sa réclamation sur la plateforme de règlement en ligne mises en ligne par la Commission Européenne à l’adresse suivante :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=FR
The Commission will transfer the complaint to the relevant national ombudsmen.
Article 19 – Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit français, à l’exclusion des dispositions de la convention de Vienne. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité à Kopo Création.
ANNEXE 1 – Dispositions relatives aux garanties légales
Article L.217-4 of the Consumer Code
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L.217-5 of the Consumer Code
The property is in conformity with the contract:
1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
– s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
– s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L.217-12 of the Consumer Code
L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article L.217-16 of the Consumer Code
Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention
Article 1641 of the Civil Code
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
Article 1648 of the Civil Code
L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l’article 1642-1, l’action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l’année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents.
ANNEXE 2 – Formulaire de rétractation
Name and surname of the customer : Customer's address: Order number: Date of order: Date of receipt of order: Products to be returned: The returned product must be in its original packaging and undamaged.
I undertake to return the above-mentioned product(s) in their original packaging, together with the carefully completed return form, within 16 days to the following postal address:
KOPO CREATION
71 boulevard Pierre Mendes France, 59150 Wattrelos, FRANCE
Done at
The
Signature of the client:
Article L.221-24 of the Consumer Code
Where the right of withdrawal is exercised, the trader shall reimburse the consumer for all sums paid, including delivery costs, without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which he is informed of the consumer's decision to withdraw.
Pour les contrats de vente de biens, à moins qu’il ne propose de récupérer lui-même les biens, le professionnel peut différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que le consommateur ait fourni une preuve de l’expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le professionnel effectue ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur pour qu’il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour le consommateur.
Le professionnel n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par le professionnel.
2. GENERAL CONDITIONS OF SALE TO PROFESSIONALS
Article 1 – Conditions d’application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « Conditions Générales de Vente ») ont pour objet de définir les modalités d’exécution ainsi que les conditions auxquelles sont conclues les ventes entre Kopo Création et ses acheteurs professionnels (pour les particuliers, seules les CGV Particuliers sont applicables).
Unless expressly agreed otherwise in writing by Kopo Création to its purchasers, its sales or services shall always be made under the conditions described below, which constitute the sole basis of the commercial relationship between the parties.
Les dispositions des présentes Conditions Générales de Vente constituent la loi des parties et impliquent donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions dont il reconnaît avoir une parfaite connaissance dès la passation de commande. Le fait que Kopo Création ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes Conditions Générales de Vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.
Elles prévalent sur toutes clauses différentes ou contraires figurant sur les documents ou correspondances de l’acheteur et ces conditions ne sauraient être modifiées par des stipulations contraires contenues notamment dans les conditions générales d’achat de l’acheteur, sauf acceptation préalable et écrite de Kopo Création.
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent dans leur intégralité à toutes les ventes réalisées postérieurement à leur communication à l’acheteur et elles annulent et remplacent toutes les dispositions antérieures figurant sur tout document de Kopo Création.
The present General Terms and Conditions of Sale are communicated to any buyer who requests them, in order to enable him to place an order.
These general conditions of sale are applicable until 31 December 2022.
Article 2- Intellectual Property
Les dessins, modèles, plans, photographies et d’une façon générale tous les documents de toute nature remis, communiqués ou envoyés par Kopo Création à l’acheteur sont la propriété exclusive de Kopo Création et ne peuvent par conséquent être ni exécutés ni reproduits sans l’autorisation expresse, préalable et écrite de Kopo Création et ne peuvent faire l’objet d’aucune revendication de quelque droit de propriété intellectuelle ou industrielle de quelque nature qu’il soit par l’acheteur. Ils devront en outre être restitués immédiatement sur simple demande de Kopo Création.
Article 3 – Commandes de produits
3.1. Kopo Création a pour vocation de fabriquer ou vendre ses produits tant aux professionnels, qui eux-mêmes les vendent aux consommateurs finaux, qu’à des consommateurs finaux. Les réalisations ne sont effectuées par Kopo Création qu’après acceptation et signature du devis et versement d’un acompte du montant figurant sur le devis. Dès leur réception, la commande présente un caractère irrévocable.
3.2. Dès réception du devis signé par l’acheteur, toute modification de commande demandée par l’acheteur ne peut être prise en considération que si elle est parvenue par écrit, y compris par courrier électronique, avant la date de mise en fabrication spécifiée sur le devis. En cas de modification de la commande par l’acheteur, Kopo Création sera délié des délais convenus pour son exécution. Postérieurement à la date de mise en fabrication, la commande ne peut plus faire l’objet d’aucune modification, même en cas de versement d’acompte à la commande.
3.3. Kopo Création se réserve le droit d’apporter à tout moment à ses produits, toutes modifications ou améliorations qu’elle jugera utile pour des raisons techniques, sans que cela ne puisse justifier de la part de l’acheteur, un refus de réception.
De même, Kopo Création se réserve le droit à tout moment de supprimer pour des raisons techniques un des produits figurant sur ses catalogues ou documents commerciaux, cette suppression ne pouvant en aucun cas justifier de la part de l’acheteur, quelques dommages et intérêts que ce soit. Si un produit venait à être supprimé et si l’acheteur ne désirait pas porter son choix sur un autre produit identique ou similaire, son ordre se trouverait annulé de plein droit et les versements effectués lui seraient remboursés.
3.4 Kopo Création reserves the right to refuse an order of an abnormal or exorbitant nature.
3.5. Enfin, Kopo Création est tenue d’une obligation de conseil envers l’acheteur sur les conditions d’exécution des travaux ainsi que sur les conditions d’entretien et d’emploi des produits.
Article 4 - Prices
The prices of the products indicated on the invoice are firm and are those in force on the date the order is received.
For products manufactured by quotation, the applicable prices will be those in force on the date of submission of the quotation and, unless otherwise agreed, are valid for one month.
The prices and conditions appearing in the catalogues and price lists issued by Kopo Création are given as an indication and without guarantee of duration.
A l’exception des prix figurant sur les devis et pendant la période de validité du devis, Kopo Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Our prices are established in euros, carriage paid, unless expressly agreed otherwise with the buyer. They are calculated net, without discount, and payable according to the following terms and conditions.
The prices take into account the VAT applicable on the day of the order and any change in the applicable rate will automatically be reflected in the price of the products. If one or more taxes or contributions, in particular environmental taxes, were to be created or modified, either upwards or downwards, this change could be passed on to the selling price of the products.
Article 5 – Paiement
5.1 Paiement comptant à la livraison Le prix est payable comptant, en totalité, à la livraison. Le paiement des produits commandés s’effectue par virement ou tout autre moyen de paiement légalement admis, le prix étant payable à l’adresse figurant sur la facture. Seul l’encaissement effectif sera considéré comme valant complet paiement au sens des présentes Conditions Générales de Vente.
5.2 Deposit All orders, as defined above, give rise to a deposit of 50% of the sale price including VAT, plus delivery costs. The balance of the price is payable in cash on the day of delivery.
5.3 Discount In the event of payment by the buyer before the date of payment shown on the invoice or within a period shorter than that mentioned in these General Terms and Conditions of Sale, no discount shall be granted.
5.4 Non-paiement Tout montant TTC non réglé à l’échéance donner lieu au paiement par l’acheteur de pénalités fixées à trois fois le taux d’intérêt légal. Ces pénalités sont exigibles de plein droit, étant précisé que cette pénalité ne sera exigible que huit jours après la date de première présentation d’une lettre de mise en demeure de procéder au règlement du prix restée sans effet.
Enfin, Kopo Création se réserve le droit de suspendre la livraison des commandes en cours et/ou d’annuler la livraison de plein droit si bon lui semble. Le cas échéant, Kopo Création pourra demander, en référé, la restitution des produits livrés, sans préjudice de tous autres dommages-intérêts. La résolution frappera non seulement la commande en cause mais aussi toutes les commandes impayées antérieures, qu’elles soient livrées ou non et que leur paiement soit échu ou non. En cas de paiement par effet de commerce, le défaut de retourde l’effet sera considéré comme un refus d’acceptation assimilable à un défaut de paiement. De même, lorsque le paiement est échelonné, le non-paiement d’une seule échéance entraînera l’exigibilité immédiate de la totalité de la dette sans mise en demeure.
Dans tous les cas qui précèdent, les sommes qui seraient dues pour d’autres livraisons ou pour toute autre cause, deviendront immédiatement exigibles si Kopo Création n’opte pas pour la résolution des commandes correspondantes.
Le recours à l’obligation de garantie de Kopo Création ou toute autre réclamation de toute nature que l’acheteur pourrait être amené à formuler sur les produits vendus par Kopo Création, notamment en cas de défaut de conformité ne lui permet sous aucun prétexte, de retenir ou de retarder les paiements dus.
5.5 Collection costs
In the event of late payment, the buyer shall be liable to pay a fixed indemnity for collection costs of 40 euros, ipso jure and without prior notification. Kopo Création shall be entitled to request additional compensation from the purchaser if the collection costs actually incurred exceed this amount, on presentation of supporting documents.
Article 6 - Deliveries
Le délai de livraison porté sur le devis ou la commande de l’acheteur est donné à titre purement informatif et indicatif, celui-ci dépendant notamment de l’ordre d’arrivée des commandes et de la disponibilité des transporteurs. Toutefois, Kopo Création mettra tout en œuvre pour respecter le délai de livraison indiqué à l’acceptation de la commande, et à exécuter les commandes, sauf cas de force majeure, ou en cas de circonstance hors de son contrôle, telles que grèves, gel, incendie, inondation, épidémie, difficultés d’approvisionnement, sans que cette liste soit limitative.
Un retard de livraison ne pourra en aucun cas constituer un motif d’annulation de commande et ne pourra en aucun cas donner lieu au versement par Kopo Création de quelques dommages et intérêts, pénalités de retard, indemnités ou frais d’aucune sorte, quand bien même le contraire serait prévu dans les documents de l’acheteur.
6.2 Resolution
In the event of a delay of more than 16 weeks, and if this delay is not attributable either to force majeure or to the fault of the purchaser, the purchaser may request the cancellation of the sale and shall then recover the deposit paid by him to Kopo Création.
6.3 Transfer of ownership and risk
Delivery is free of charge.
The transfer of ownership will only take place after full payment of the price by the buyer, regardless of the delivery date.
The transfer of ownership will only take place after full payment of the price by the buyer, regardless of the delivery date.
Sauf disposition contraire convenue avec l’acheteur, la livraison est considérée comme effectuée soit :
(i) par enlèvement direct du produit par l’acheteur à l’atelier ou le show-room de Kopo Création,
(ii) par livraison à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le devis accepté.
Pour toute livraison visée au paragraphe (i) ci-dessus, l’acheteur se doit de retirer les produits commandés dès la date de leur mise à disposition de l’acheteur communiquée à celui-ci par Kopo Création. A défaut, Kopo Création peut demander en justice, au choix, l’exécution forcée ou des frais de dépôt ou des dommages et intérêts pour le préjudice subi. En cas de refus de prise de livraison, Kopo Création peut saisir le juge pour obtenir l’autorisation de vendre aux enchères publiques le bien non retiré et se faire payer sur le prix de la vente.
For all deliveries referred to in paragraph (ii) above, delivery shall be made by an independent carrier, depending on the size and weight of the products ordered and at the sole initiative of Kopo Création. The buyer shall ensure that the address indicated on the order form is correct. Any parcel returned to Kopo Création because of an incorrect or incomplete delivery address shall be reshipped at the expense of the purchaser. If the purchaser is absent on the day of delivery, the delivery person will leave a notice in the letterbox, which will allow the purchaser to collect the parcel at the place and within the time period indicated.
If the transport of the product is entrusted at the request of the purchaser to a carrier other than the one proposed by Kopo Création, the risk of loss and deterioration shall pass to the purchaser when the product is delivered to the carrier.
6.4 Transport
En cas de manque ou d’avarie de transport, l’acheteur devra exercer ses recours contre le transporteur dans les délais et formes légaux conformément aux dispositions des articles L.133-3 et L.133-4 du Code de commerce.
6.5 Reception
Le nombre et l’état des produits livrés doivent être impérativement vérifiés à la réception par l’acheteur. En cas de vices apparents des produits ou de manquants, l’acheteur devra impérativement signaler ces évènements sur le bon d’enlèvement ou sur le bon de livraison, en faisant part de ses réserves sur celui-ci accompagné de sa signature ou au plus tard dans le délai de sept jours suivant la livraison, par lettre recommandée avec accusé de réception. A défaut, la responsabilité de Kopo Création ne pourra plus être engagée du fait de ces vices apparents ou manquants. En cas de réclamation de l’acheteur, celui-ci devra fournir tous les justificatifs quant à la réalité des défauts de conformité ou manquants constatés. L’acheteur devra laisser toutes facilités à Kopo Création pour effectuer ou faire effectuer par tout tiers désigné par elle, toutes les constatations qui lui sembleraient nécessaires. Seule Kopo Création ou toute personne dûment mandatée par elle pourra effectuer ces contrôles et vérifications.
Après contrôle par ses soins, si un défaut de conformité ou un manquant est effectivement constaté par Kopo Création ou son mandataire, l’acheteur ne pourra demander à Kopo Création que le remplacement gratuit des articles non conformes et/ou la fourniture du complément de produits pour combler les manquants. Les défauts de conformité ou manquants ne pourront en aucun cas donner lieu au profit de l’acheteur au paiement de quelques frais, pénalités, indemnités, dommages et intérêts de quelque nature que ce soit. Par ailleurs tout défaut de conformité ou manquant ne pourra en aucun cas justifier la résolution de la commande. Toute réclamation effectuée par l’acheteur dans les conditions et selon les modalités décrites par le présent article ne suspend pas l’obligation de paiement par l’acheteur des produits conformes livrés.
6.6 Suspension of deliveries
In the event of non-payment in full of an invoice that has fallen due, after formal notice has remained without effect for 48 hours, Kopo Création reserves the right to suspend all current and/or future deliveries.
6.7 Delivery subject to cash payment
All orders that Kopo Création agrees to execute shall be executed on the basis that the buyer has sufficient financial guarantees and that he will effectively pay the sums due on their due date, in accordance with the law. Also, if Kopo Création has serious or specific reasons to fear payment difficulties on the part of the buyer on the date of the order, or subsequent thereto, or if the buyer does not present the same guarantees as on the date of acceptance of the order, Kopo Création may make acceptance of the order or the continuation of its execution conditional upon cash payment or the provision of guarantees by the buyer to Kopo Création.
Kopo Création shall also have the right, prior to the acceptance of any order, as well as during the execution thereof, to demand that the purchaser communicate its accounting documents, and in particular its profit and loss accounts, even if these are provisional, enabling it to assess its solvency. In the event that the buyer refuses to pay in cash, without any sufficient guarantee being offered by the latter, Kopo Création shall be entitled to refuse to honour the order(s) placed and to deliver the goods concerned, without the buyer being able to claim an unjustified refusal to sell, or to claim any compensation whatsoever
Article 7 - Refusal to order
In the event that a buyer places an order with Kopo Création without having paid for the previous order(s), Kopo Création may refuse to honour the order and deliver the goods concerned, without the buyer being able to claim any compensation whatsoever, for whatever reason.
Article 8 - Retention of title
Lorsque des produits vendus ne sont pas intégralement payés lors de la livraison, Kopo Création s’en réserve la propriété jusqu’à complet paiement du prix en principal et des accessoires correspondants. Toute clause contraire, notamment insérée dans les conditions
General purchase conditions are deemed to be unwritten, in accordance with Article L.624-16 of the Commercial Code.
Ne constitue pas un paiement au sens de cette clause, la remise de lettre de change ou d’autres titres créant une obligation de payer, le paiement n’étant réalisé qu’à l’encaissement effectif du prix par Kopo Création.
En cas de défaut de paiement huit jours après une mise en demeure adressée par lettre recommandée avec AR et restée infructueuse, la vente sera résiliée de plein droit si bon semble à Kopo Création qui pourra demander la restitution des produits sans préjudice de tous autres dommages et intérêts. Les frais entraînés par la reprise des produits ou le recouvrement des sommes dues en cas de non-paiement seront à la charge de l’acheteur, et les acomptes versés seront conservés par Kopo Création pour couvrir ses frais et l’indemniser des préjudices subis, sans préjudice de tous ses autres droits ou actions. L’acheteur, qui a la garde des produits, s’engage à conserver les produits non totalement payés en parfait état, à faire connaître à Kopo Création le lieu où ils sont remis, et à les tenir à sa disposition. L’acheteur s’oblige à permettre à tout moment l’identification et la revendication des produits, étant précisé que les produits en stock sont réputés irréfragablement être les produits impayés. En cas de saisie, ou de toute autre intervention d’un tiers sur les produits, l’acheteur devra impérativement en informer Kopo Création dans les plus brefs délais afin de lui permettre de s’y opposer et de préserver ses droits. L’acheteur pourra procéder à la revente des produits acquis en vertu des présentes. Toutefois, il s’engage soit à régler immédiatement à Kopo Création le prix ou la partie du prix restant due, soit à avertir immédiatement Kopo Création du nom et de l’adresse du tiers acquéreur afin de lui permettre d’exercer éventuellement son droit de revendication sur le prix à l’égard du tiers acquéreur
L’acheteur devra informer son client de l’existence de la présente clause de réserve de propriété. L’acheteur s’interdit en outre de donner en gage ou de céder à titre de garantie, la propriété des produits non intégralement payés.
L’acheteur devra assurer les produits contre tous les risques, auprès d’une compagnie d’assurance solvable, en avertissant cette dernière qu’en cas de sinistre, à Kopo Création sera subrogée dans sa créance dans tous les droits que l’assuré pourrait avoir vis-à-vis de l’assureur.
A cet effet, l’acheteur transporte d’ores et déjà par les présentes toutes les indemnités éventuelles au profit de Kopo Création et lui donne tous pouvoirs pour signifier en cas de besoin cette subrogation et toucher le montant de l’indemnité.
The retention of title clause is applicable in the event of collective proceedings and in these cases, the products may be claimed under the conditions and within the time limits set by Articles L.624-9 et seq. of the Commercial Code.
Article 9 – Garanties des vices cachés et apparents
Kopo Création guarantees that its products comply with the French and European regulations and standards in force concerning them, where these exist.
Si l’acheteur estimait que les produits livrés étaient entachés de défaut de matière ou de vices cachés et les rendant impropres à l‘utilisation, il devra avertir Kopo Création par écrit, sans délai et au plus tard dans les trois jours francs suivant la date de livraison des produits en précisant la nature et l’étendue des vices allégués et en fournissant tous les justificatifs quant à la réalité de ceux-ci. L’acheteur devra laisser toutes facilités à Kopo Création pour effectuer ou faire effectuer par tout tiers désigné par elle, toutes les constatations qui lui sembleraient nécessaires et Kopo Création pourra notamment solliciter de l’acheteur le retour franco de port des produits litigieux aux fins d’analyse. Seule Kopo Création ou toute personne dûment mandatée par elle pourra effectuer ces contrôles, analyses et vérifications.
Si à l’issue de ces analyses, contrôle et vérifications il s’avérait que les produits étaient bien défectueux, la garantie de Kopo Création s’appliquerait.
Au titre de la garantie, Kopo Création s’engage à réparer ou à remplacer gratuitement tout produit reconnu défectueux. Toute pièce remplacée en application de la garantie ne sera pas restituée. La garantie de Kopo Création est strictement limitée à l’obligation de réparation ou de remplacement des produits défectueux et il est expressément précisé que Kopo Création ne sera en aucun cas tenue à une indemnisation de quelque nature qu’elle soit envers l’acheteur pour tout préjudice de quelque nature qu’il soit et à aucun paiement de quelques frais, pénalités, indemnités ou dommages et intérêts que ce soient du fait des défauts ou des vices entachant les produits vendus par elle.
In addition, it is expressly stated that the guarantee does not cover damage resulting from : -use of the products not in accordance with the recommendations,
-the installation is not in accordance with the installation instructions,
•à toute modification réalisée sur le matériel sans l’autorisation préalable de Kopo Création,
•à des contraintes extérieures (vandalisme, incendie …) ou tout autre cas de force majeure,
•à un défaut d’entretien dû au non-respect des conditions d’entretien ou d’utilisation recommandées par Kopo Création disponibles sur simple demande écrite de l’acheteur, à une usure normale, la garantie ne pouvant en aucun cas avoir pour effet de prolonger la durée de vie des produits. Si après examen par Kopo Création, il s’avérait qu’en réalité les produits n’étaient nullement entachés de défauts ou de vices, alors la garantie de Kopo Création ne pourra trouver à s’appliquer.
Article 10 - Installation
Dans l’hypothèse où Kopo Création assure l’installation des produits vendus, le délai de garantie commence à courir non pas à compter de la date de livraison des produits, mais à compter du procès-verbal de réception des produits, après leur installation.
Sauf dispositions contraires convenues entre Kopo Création et l’acheteur, les travaux d’installation doivent pouvoir être effectués pendant les heures et jours ouvrés (de 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi). A défaut, les travaux d’installation pourront donner lieu à une facturation complémentaire compte tenu des frais supplémentaires pouvant être engagés par Kopo Création et leurs délais d’exécution pourront être reportés.
Afin de permettre à Kopo Création de réaliser les travaux d’installation, l’acheteur devra lui permettre de se brancher sur une installation électrique en bon état et conforme à la réglementation en vigueur, étant précisé qu’à défaut Kopo Création pourra refuser de réaliser les travaux d’installation.
Article 11 -Force majeure
Kopo Création peut être déliée de tout ou partie de ses obligations sans qu’il puisse lui être réclamé de dommages et intérêts s’il survient des cas fortuits ou de force majeure empêchant ou retardant, soit la fabrication, soit l’expédition, soit l’installation des produits ou de certains de leurs éléments. Sont considérés notamment comme cas de force majeure ou fortuits : les incendies, les inondations, les tempêtes, les accidents graves de matériel ou d’outillage, la mobilisation, la guerre, les épidémies, les interruptions de transport, la pénurie de matières premières, la modification des lois et règlements affectant les produits vendus les contingentement, les grèves, qu’elles soient totales ou partielles, chez Kopo Création ou chez les fournisseurs, et plus généralement, toute cause échappant au contrôle de Kopo Création. En cas de survenance d’un cas de force majeure ou fortuit, Kopo Création s’engage à prévenir dans les meilleurs délais par écrit l’acheteur. Le contrat liant Kopo Création et l’acheteur sera alors suspendu de plein droit sans indemnité de quelque nature qu’elle soit de la date de survenance de l’événement à la date de fin de celui-ci.
Article 12 - Right of withdrawal
As the buyer is a professional purchasing within the framework and for the needs of his profession, there is no need to apply the right of withdrawal provided for by the Consumer Code.
Article 13 - Protection of personal data (valid when the buyer is a natural person)
13.1 Collection of personal data The personal data collected by Kopo Création is as follows: surname, first name, billing address, delivery address, e-mail address and telephone number.
13.2 Use of personal data Personal data collected from buyers is used for the following purposes
– l’établissement d’un devis, la gestion et le suivi de la commande en ce compris la livraison des produits commandés,
– la gestion des éventuels litiges entre Kopo Création et l’acheteur,
– envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’acheteur.
13.3 Sharing personal data with third parties Personal data may be shared with third party companies in the following cases
– Quand l’acheteur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, Kopo Création est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
– Quand l’acheteur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données ;
– Quand Kopo Création recourt aux services de prestataires pour effectuer la livraison des produits commandés. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’acheteur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel ;
– Si la loi l’exige, Kopo Création peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre Kopo Création et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;
– Si Kopo Création est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, l’acheteur serait informé, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.
13.4 Security and confidentiality Kopo Création implements organisational, technical, software and physical digital security measures to protect personal data against alteration, destruction and unauthorised access. However, it should be noted that the Internet is not a completely secure environment and Kopo Création cannot guarantee the security of the transmission or storage of information on the Internet.
13.5 Enforcement of the rights of the natural person buyer Pursuant to the regulations applicable to personal data, the natural person buyer has the following rights:
– Il peut mettre à jour ou supprimer tout ou partie des données qui le concerne en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@kopocreation.fr.
– Il peut exercer son droit d’accès, pour connaître les données personnelles le concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@kopocreation.fr
In this case, before exercising this right, Kopo Création may request proof of the person's identity in order to verify its accuracy;
– Si les données à caractère personnel détenues par Kopo Création sont inexactes, il peut demander la mise à jour des information, en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@kopocreation.fr ;
– L’acheteur peut demander la suppression de ses données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@kopocreation.fr.
13.6 Evolution of this article
Kopo Création reserves the right to amend this article on the protection of personal data at any time. If a change is made to this article on the protection of personal data, Kopo Création undertakes to publish the new version on its website. Kopo Création shall also inform individual buyers of the change by e-mail at least 15 days before the effective date. If the natural person buyer does not agree with the terms of the new wording of the article on the protection of personal data, he may request the deletion of his personal data.
Article 14 - Jurisdiction - Applicable law
Kopo Création elects domicile at its registered office located at 71 boulevard Pierre Mendes France, 59150 Wattrelos, FRANCE.
Les parties s’efforceront de régler aimablement tout litige pouvant naître de l’interprétation ou de l’exécution de leurs accords et se communiqueront à cet effet tous les éléments d’information nécessaires.
AU CAS OU ELLES N’Y PARVIENDRAIENT PAS, IL EST ATTRIBUÉ COMPÉTENCE EXCLUSIVE AUX TRIBUNAUX DE COMMERCE DE LILLE METROPOLE POUR TOUT LITIGE ET ACTION, ET CE EGALEMENT EN CAS D’APPEL EN GARANTIE OU DE PLURALITE DE DEFENDEURS.
Any question relating to the present General Terms and Conditions of Sale as well as to the sales they govern, which would not be dealt with by the present contractual stipulations, shall be subject to French law to the exclusion of any other law, and by way of supplementation, to the Vienna Convention on the International Sale of Goods.